MrPacho Υπεύθυνο παιχνίδι και πρωτόκολλο αυτοαποκλεισμού
Η πλατφόρma MrPacho υιοθετεί πλήρως τις αρχές του Υπεύθυνου Παιχνιδιού (21+), θέτοντας την ασφάλεια των χρηστών ως απόλυτη προτεραιότητα. Η λειτουργία της πλατφόρμας διασφαλίζεται μέσω ελέγχων που στοχεύουν στην πρόληψη προβλημάτων και στην προστασία ευάλωτων ομάδων.
Εργαλεία Αυτοελέγχου και Όρια Λογαριασμού
Η πλατφόρμα διαθέτει σύνολο προληπτικών εργαλείων που επιτρέπουν τον έλεγχο της δραστηριότητας παιχνιδιού.
| Εργαλείο | Λειτουργική Περιγραφή | Πρωτόκολλο Ενεργοποίησης |
|---|---|---|
| Όρια Κατάθεσης | Καθορισμός ανώτατου ποσού κατάθεσης ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα | Ρύθμιση μέσω της ενότητας ρυθμίσεων λογαριασμού στο Ταμείο |
| Χρονικά Όρια Συνεδρίας | Αυτόματη διακοπή συνεδρίας μετά από προκαθορισμένο χρονικό διάστημα | Ενεργοποίηση από το μενού προφίλ στην καρτέλα Υπεύθυνο Παιχνίδι (21+) |
| Αυτοαποκλεισμός | Προσωρινή ή μόνιμη αναστολή πρόσβασης στον λογαριασμό | Υποβολή αιτήματος μέσω της ομάδας υποστήριξης |
| Όρια Απώλειας | Καθορισμός μέγιστου ποσού απώλειας σε ορισμένη χρονική περίοδο | Διαμόρφωση παραμέτρων στην ενότητα ρυθμίσεων ασφάλειας |
Πλαίσιο Αυτοαξιολόγησης και Διαγνωστικά
Η έγκαιρη αναγνώριση προβληματικών συμπεριφορών αποτελεί βασικό στοιχείο πρόληψης. Η ακόλουθη λίστα περιλαμβάνει ερωτήσεις αυτοδιάγνωσης:
- Υπερβαίνουν οι δαπάνες παιχνιδιού τον αρχικά προγραμματισμένο προϋπολογισμό;
- Παρατηρείται αυξημένος χρόνος που αφιερώνεται σε δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών σε βάρος επαγγελματικών ή οικογενειακών υποχρεώσεων;
- Εντοπίζεται η ανάγκη αύξησης των ποσών στοιχηματισμού για την επίτευξη της επιθυμητής ψυχαγωγικής εμπειρίας;
- Καταγράφονται προσπάθειες ανάκτησης απωλειών μέσω συνεχιζόμενης συμμετοχής σε παιχνίδια;
- Προκύπτει δυσκολία διακοπής δραστηριότητας παιχνιδιού παρά τη συνειδητοποίηση αρνητικών συνεπειών;
- Παρατηρείται απόκρυψη της έκτασης της δραστηριότητας παιχνιδιού από μέλη του οικογενειακού ή κοινωνικού περιβάλλοντος;
- Χρησιμοποιούνται οι δραστηριότητες παιχνιδιού ως μέσο αντιμετώπισης αγχογόνων καταστάσεων ή αρνητικών συναισθημάτων;
Πρωτόκολλο Αυτοαποκλεισμού Λογαριασμού
Η διαδικασία αυτοαποκλεισμού επιτρέπει την προσωρινή ή μόνιμη απενεργοποίηση της πρόσβασης στον λογαριασμό.
- Πρόσβαση στην ενότητα ρυθμίσεων λογαριασμού μέσω του μενού προφίλ
- Επιλογή της καρτέλας Υπεύθυνο Παιχνίδι (21+)
- Καθορισμός της επιθυμητής περιόδου αυτοαποκλεισμού - 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες ή μόνιμη αναστολή
- Επιβεβαίωση της απόφασης μέσω του συστήματος επαλήθευσης
- Λήψη email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που έχει καταχωρηθεί στο προφίλ
Για επιπλέον υποστήριξη ή επέκταση της περιόδου αποκλεισμού, κρίνεται απαραίτητη η επικοινωνία με την εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξης στη διεύθυνση support@mrpacho.com.
Πώς ενεργοποιούνται τα όρια κατάθεσης;
Η ενεργοποίηση πραγματοποιείται μέσω της ενότητας ρυθμίσεων λογαριασμού στην καρτέλα Υπεύθυνο Παιχνίδι (21+). Τα όρια τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά την επιβεβαίωση, ενώ η αύξησή τους υπόκειται σε περίοδο αναμονής 24 ωρών.
Είναι δυνατή η ακύρωση αυτοαποκλεισμού πριν από τη λήξη της περιόδου;
Οι περίοδοι αυτοαποκλεισμού κάτω των 6 μηνών μπορούν να τροποποιηθούν μέσω επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης. Οι μόνιμοι αυτοαποκλεισμοί και οι περίοδοι άνω των 6 μηνών δεν υπόκεινται σε πρόωρη ακύρωση σύμφωνα με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις.
Παρέχεται πρόσβαση στο ιστορικό συναλλαγών;
Το πλήρες ιστορικό καταθέσεων, αναλήψεων και δραστηριότητας παιχνιδιού διατίθεται στην ενότητα Ταμείο. Τα δεδομένα μπορούν να εξαχθούν σε μορφή αναφοράς για προσωπική παρακολούθηση δαπανών.